Parabéns Fertagus!

Pelo segundo ano consecutivo a Fertagus vence o Prémio Cinco Estrelas Regiões na categoria “Transporte Ferroviário de Passageiros” nos distritos de Lisboa e Setúbal. O ano passado a Fertagus foi distinguida com 74,9%, este ano, a distinção foi de 82,9% num universo de 627 consumidores.

O “Prémio Cinco Estrelas” avalia as 5 principais variáveis que influenciam os consumidores nas suas decisões de compra: Satisfação pela experimentação, relação Preço-qualidade, Intenção de compra ou recomendação, Confiança na marca e Inovação.

E um sistema de avaliação exigente e nesta segunda edição foram avaliados 438 produtos, serviços e marcas, organizados em 59 categorias de consumo.

Com a atribuição deste prémio, a Fertagus fica integrada num restrito grupo de marcas/serviços que se destacam com excelência junto dos seus consumidores, contribuindo desta forma para a promoção da Margem Sul e restante região onde está inserida.

Este excelente resultado deveu-se a um estudo de mercado da responsabilidade de várias empresas externas, e foram realizados estudos tais como Focus Group, Inquéritos de satisfação e Estudo de mercado à marca.

Como é de esperar, “…os resultados alcançados são motivo de orgulho para todos os colaboradores que diariamente trabalham na Fertagus com o objetivo final da satisfação do cliente. Aos nossos clientes muito obrigado pelo reconhecimento!”, cita a Fertagus.

Nós aqui também agradecemos!
Nós aqui parabenizamos a Fertagus

Texto: Catarina Laborinho | Fotos: Fertagus